TERMOS E CONDIÇÕES

Clínica Médica Physiopais, Unipessoal Lda

Última atualização: 23 de outubro de 2025

1. Informações Gerais

Denominação Social: Clínica Médica Physiopais, Unipessoal Lda
NIF: 517254166
Morada: Rua 1° Dezembro N°132 Loja N°3 , Penalva do Castelo, Portugal
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 964 650 653
Capital Social: €1.000,00
Website: https://physioclinicgroup.pt

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website da Clínica Médica Physiopais, um site informativo sobre os serviços prestados pela clínica.

Este website destina-se a:

• Fornecer informações sobre os serviços da clínica
• Permitir que os visitantes entrem em contacto connosco
• Facilitar a marcação de consultas através da plataforma Zappy

3. Serviços Apresentados

A Clínica Médica Physiopais presta serviços de saúde nas seguintes áreas:

Fisioterapia

• Fisioterapia Músculo-Esquelética
• Fisioterapia no Envelhecimento
• Fisioterapia de Acompanhamento de Atletas
• Fisioterapia ao Domicílio
• Fisioterapia Invasiva
• Fisioterapia na Saúde da Mulher

Consultas Especializadas

• Medicina Geral e Familiar
• Nutrição e Dietética
• Psicologia
• Ortopedia
• Terapia da Fala

Áreas Complementares

• Pilates Clínicos
• Pilates Clínicos para Grávidas

Outras Especialidades Médicas

Psiquiatria, Otorrinolaringologia, Ginecologia, Endocrinologia, Cardiologia, Urologia, Dermatologia, Neurologia, Reumatologia, Pediatria, Oftalmologia, Medicina da Dor, Medicina Estética, Geriatria.

Consulte disponibilidade de especialidades

4. Utilização do Website

4.1. Acesso Gratuito

O acesso ao website é totalmente gratuito e não requer registo.

4.2. Conteúdo Informativo

As informações disponibilizadas no website têm caráter meramente informativo e não substituem uma consulta médica presencial. Em caso de urgência médica, contacte o 112.

4.3. Disponibilidade

Embora nos esforcemos por manter o website disponível 24/7, podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por motivos técnicos fora do nosso controlo.

4.4. Alterações

A Physiopais reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do website a qualquer momento, sem aviso prévio.

5. Formulário de Contacto

5.1. Submissão de Dados

Ao preencher o formulário de contacto (Nome, Apelido, E-mail, Telemóvel), declara que:

• Os dados fornecidos são verdadeiros e corretos
• Leu e aceita a nossa Política de Privacidade
• Consente o tratamento dos seus dados para contacto

5.2. Finalidade

Os dados submetidos serão utilizados apenas para:

• Responder ao seu pedido de informação
• Contactá-lo para agendamento de consultas
• Enviar informações sobre os nossos serviços (se consentir)

5.3. Prazo de Resposta

Tentaremos responder ao seu pedido num prazo de 48 horas úteis. Se não receber resposta neste período, contacte-nos por telefone.

6. Marcação de Consultas via Zappy

6.1. Plataforma Externa

A marcação de consultas é gerida através da plataforma Zappy, um sistema externo de gestão clínica.

6.2. Redirecionamento

Ao solicitar marcação através do nosso website, poderá ser redirecionado para a plataforma Zappy ou contactado pela nossa equipa.

6.3. Termos da Zappy

A utilização da plataforma Zappy está sujeita aos seus próprios termos e condições e política de privacidade.

6.4. Confirmação

Todas as consultas agendadas serão confirmadas pela nossa equipa por telefone, e-mail ou SMS.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Direitos de Autor

Todos os conteúdos do website (textos, imagens, logótipos, design, vídeos) são propriedade da Clínica Médica Physiopais ou utilizados com autorização.

7.2. Uso Não Autorizado

É proibido, sem autorização prévia por escrito:

• Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos do website
• Utilizar logótipos ou marcas da Physiopais
• Modificar ou criar obras derivadas
• Utilizar os conteúdos para fins comerciais

7.3. Links para o Website

Pode criar links para a página principal do website, mas não diretamente para conteúdos internos (deep linking) sem autorização.

8. Limitação de Responsabilidade

8.1. Informações do Website

A Physiopais esforça-se por manter as informações atualizadas e corretas, mas não garante:

• A ausência de erros ou omissões
• Que o website estará sempre disponível
• Que o website está livre de vírus ou código malicioso

8.2. Links Externos

O website pode conter links para sites externos. A Physiopais não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites.

8.3. Uso do Website

O uso do website é por sua conta e risco. A Physiopais não se responsabiliza por:

• Danos resultantes do uso ou incapacidade de usar o website
• Decisões tomadas com base nas informações do website
• Problemas técnicos, vírus ou falhas de segurança

8.4. Informações Médicas

As informações de saúde no website são apenas informativas e não substituem:

• Consulta médica presencial
• Diagnóstico médico profissional
• Tratamento médico adequado

Em caso de emergência médica, ligue 112.

9. Comportamento do Utilizador

Ao usar o website, compromete-se a não:

• Submeter informações falsas ou enganosas
• Utilizar linguagem ofensiva, difamatória ou inadequada
• Tentar aceder a áreas restritas do website
• Interferir com o funcionamento do website
• Recolher dados de outros utilizadores
• Utilizar o website para fins ilegais

10. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais está regulado na nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos e Condições.

Consulte: [Link para Política de Privacidade]

11. Cookies

O website utiliza cookies conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Consulte: [Link para Política de Cookies]

12. Reclamações

12.1. Livro de Reclamações

A Physiopais dispõe de Livro de Reclamações:

• Físico: Disponível nas instalações da clínica
• Eletrónico: livroreclamacoes.pt

12.2. Entidades de Resolução de Conflitos

Em caso de litígio relacionado com serviços de saúde, pode contactar:

• Ordem dos Médicos: https://ordemdosmedicos.pt/
• Ordem dos Fisioterapeutas: https://ordemdosfisioterapeutas.pt
• Entidade Reguladora da Saúde (ERS): https://www.ers.pt/pt/
• Portal do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt/

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.

Em caso de litígio, será competente o foro da comarca de Viseu, com expressa renúncia a qualquer outro.

14. Alterações aos Termos

A Physiopais reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no website.

Data da última atualização: No topo deste documento

15. Contactos

Para questões sobre estes Termos e Condições:

E-mail: [email protected]
Telefone: +351 964 650 653
Morada: Rua 1° Dezembro N°132 Loja N°3 , Penalva do Castelo, Portugal

Ao utilizar este website, declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.